سياسة الاسترجاع

المشتريات خلال عروض التخفيضات:  جميع الطلبات نهائية، ولا يمكن إرجاع العناصر لاسترداد الأموال.
أي منتجات تم شراؤها بخصم 50% أو أكثر تُعد مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو استرداد قيمتها.

نظرة عامة

تسري سياسة الإرجاع لدينا لمدة 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا على استلامك للطلب، للأسف لا يمكننا تقديم استرجاع أو استبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها، كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.

إذا مرّ أكثر من 14 يومًا منذ استلامك للطلب، فلن نتمكن من قبول الإرجاع إلا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج.

الاسترداد المالي

بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك باستلامنا له، وبقرار قبول أو رفض طلب الاسترداد.
إذا تم الموافقة، فسيتم معالجة الاسترداد لقيمة المنتج، وسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.

الاستبدال

نُقدم خدمة الاستبدال لجميع المنتجات، لأننا نتفهم أن المقاس قد لا يكون مناسبًا دائمًا.
في حال رغبتك في الاستبدال بمنتج ذي قيمة أعلى أو أقل، سيتم خصم أو إعادة الفرق وفقًا لذلك.

الشحن

ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن المنتج المُعاد. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
في حال استرداد المبلغ بسبب تلف أو خلل في المنتج، سيتم رد تكلفة الشحن إليك.

قد يختلف وقت وصول المنتج المستبدل إليك حسب مكان إقامتك.

هل تحتاج إلى المساعدة؟

إذا كان لديك أي استفسار، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@flashmobnation.com